UKK
Löydä vastaukset useimmin kysyttyihin kysymyksiin.
Löydä vastaukset useimmin kysyttyihin kysymyksiin.
Toimitus ja palautukset
Entä jos tuote ei sovi minulle?
Virtanen Helsingissä asiakastyytyväisyys on meille tärkeintä. Seisomme tuotteidemme laadun takana, ja siksi tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden kaikkiin tilauksiin.
Kauanko toimitus kestää?
Käsittelemme tilaukset 1–2 arkipäivän kuluessa. Toimitusaika Suomen sisällä on tyypillisesti 2–5 arkipäivää tilauksen lähetyksestä.
Lisätietoja löydät Toimitusehdoistamme. Onko sinulla lisäkysymyksiä? Ota yhteyttä
Paljonko toimitus maksaa? Mihin maihin toimitatte?
Toimitamme Suomeen ja valittuihin muihin Euroopan maihin. Toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen viimeistelyä, ja tarjoamme ajoittain ilmaisen toimituksen tietyn tilausmäärän ylittäville tilauksille.
Kerro lisää toimitusprosessistanne
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantalinkin. Voit seurata lähetystäsi, kunnes se saapuu ovellesi.
Onko sinulla lisäkysymyksiä? Ota yhteyttä
Miten voin seurata tilaustani?
Lähetämme seurantanumeron sähköpostiisi heti, kun tilauksesi on lähetetty. Voit seurata tilaustasi seurantalinkin kautta.
Joudunko maksamaan tullimaksuja?
Useimmissa tapauksissa et joudu maksamaan tullimaksuja EU:n sisäisistä toimituksista. EU:n ulkopuolelle lähetetyistä tilauksista saattaa aiheutua paikallisia tulli- tai verokuluja, jotka vastaanottaja on vastuussa maksamaan.
Löydä vastaukset tuotteitamme koskeviin kysymyksiin
Tuotetiedot
Mistä löydän tietoa kestävästä kehityksestä?
Valitsemme materiaalimme huolella pienemmän ympäristövaikutuksen vuoksi ja pyrimme jatkuvasti parantamaan valmistusketjumme vastuullisuutta. Lisätietoja löydät Tarinamme-sivulta.
Voinko nähdä sertifikaattinne?
Otamme mielellämme vastaan kysymyksiä materiaaleistamme ja valmistuksestamme — ota yhteyttä yhteystietosivumme kautta, niin kerromme lisää.
Missä tuotteenne valmistetaan?
Suunnittelemme jokaisen malliston Helsingissä ja työskentelemme huolella valittujen valmistuskumppaneiden kanssa varmistaaksemme korkean laadun.
Tarjoatteko tuotenäytteitä?
Emme tällä hetkellä tarjoa erillisiä tuotenäytteitä, mutta 30 päivän palautusoikeutemme ansiosta voit kokeilla tuotetta riskittä.
Mistä löydän lisätietoa?
Vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiisi — ota yhteyttä yhteystietosivumme kautta.
"Loistavaa laatua kaikille, jotka etsivät uusia trendejä. Asiakaspalvelu oli todella ymmärtäväistä, kun tilasin väärään osoitteeseen, ja he auttoivat korjaamaan asian heti. Kiitos, Virtanen Helsinki!"
Sanna K. Espoo, Suomi.